Organisation

Premier ministre

Le Premier ministre dirige le gouvernement fédéral et le représente en Belgique et à l’étranger.

Organes stratégiques du Premier ministre

Les organes stratégiques du Premier ministre coordonnent, suivent et évaluent la politique du gouvernement fédéral dans différents domaines.

Comité de direction

Le comité de direction de la Chancellerie du Premier Ministre est responsable de la gestion de ses activités.

Direction générale Secrétariats et Coordination

La direction générale Secrétariats et Coordination veille au soutien de fond au Premier ministre et à la coordination de la politique au sein du Gouvernement.

Direction générale Communication externe

La direction générale Communication externe veille à traduire les décisions prises par le Gouvernement vers le monde extérieur.

Services d’appui

Les services d’appui soutiennent les différents services de la Chancellerie en matière de budget, de gestion du personnel, d’ICT, de logistique et de traduction.

Engagements du Service public fédéral (SPF) Chancellerie du Premier Ministre

Transparence

Via nos sites web et médias sociaux, nous garantissons la transparence des : 
  • informations
  • services  
  • démarches 
Vous pouvez compter sur la transparence :
  • des étapes de vos démarches 
  • de leur durée 

Qualité des informations et clarté des textes

Nos informations sont : 
  • exactes
  • fiables 
  • mises à jour régulièrement
Notre langage est :
  • clair 
  • précis 
  • compréhensible 
Les fonctionnaires sont formés à la lisibilité de leurs textes. 

Délais

Les délais sont toujours communiqués :
  • les délais fixés dans la règlementation
  • les autres délais 
Si un délai est allongé (en cas de circonstance imprévue), le nouveau délai est annoncé. 
Vous êtes toujours en mesure de connaître le délai qui vous concerne. 

Disponibilité

Vous avez la possibilité de vous adresser à une personne pour :
  • des questions  
  • le suivi d'un dossier 
Contact 

Adresse : Rue Ducale 4, 1000 Bruxelles 

 
Nos services sont avant tout numériques. 
Vous avez l’accès :
  • 24h/24 
  • 7j/7 
 
Votre facilité d’utilisation est notre préoccupation première lorsque nous développons nos applications en ligne.
Nous offrons une assistance à l’utilisation de nos applications numériques. 
Nous sommes à l’écoute de votre situation spécifique. 
Dans la mesure du possible, nous répondons par le canal que vous privilégiez. 
Nous vous dirigeons vers le service compétent lorsque votre demande ne relève pas de notre responsabilité.
 
Nos services sont en évolution constante. 
Vos retours sont exploités pour améliorer les services.